Orders & Orderverwerking
Ontvang, verwerk en beheer bestellingen eenvoudig met SolvCRM+. Laat klanten online orders plaatsen via het klantportaal of je website, volg de voortgang van iedere bestelling en genereer automatisch pakbonnen, verzendlabels en facturen in één centraal order systeem.
Orders ontvangen en verwerken met SolvCRM+
Met de ordermodule van SolvCRM+ beheer je het volledige orderproces vanuit één centrale omgeving. Van het ontvangen van bestellingen via je website of klantportaal tot orderverwerking, productie, verzending en facturatie. Alle gegevens worden automatisch verwerkt binnen hetzelfde (order) systeem, waardoor je efficiënter werkt, fouten voorkomt en altijd inzicht hebt in de actuele status van iedere bestelling.
Bestellingen ontvangen
Met SolvCRM+ ontvang je bestellingen rechtstreeks in je CRM+ via het klantportaal, je website of een maatwerk bestelformulier. Klanten kunnen eenvoudig producten, diensten of maatwerkoplossingen bestellen, terwijl alle gegevens automatisch worden verwerkt binnen hetzelfde systeem.
Doordat orders direct in SolvCRM+ terechtkomen, voorkom je handmatige invoer en losse communicatie via e-mail. Klanten kunnen hun bestellingen volgen via het klantportaal of automatisch op de hoogte worden gehouden met orderbevestigingen en statusupdates. Zo verloopt het bestelproces efficiënter voor zowel jouw organisatie als je klanten.
Orderverwerking van aanvraag tot levering
Alle binnenkomende orders worden centraal beheerd binnen SolvCRM+. Vanuit overzichtelijke orderlijsten zie je direct welke bestellingen nieuw zijn, welke in behandeling zijn en welke al zijn afgerond. Hierdoor behoud je grip op het volledige proces en weet iedere medewerker precies welke acties nog openstaan.
Voor productie- of werkplaatsomgevingen kan een speciaal dashboard worden gebruikt waarop medewerkers direct zien welke orders verwerkt moeten worden. Dit maakt SolvCRM+ niet alleen geschikt voor administratieve orderverwerking, maar ook voor organisaties die producten samenstellen, produceren of verzenden.
Bestelformulieren voor maatwerk producten
Met SolvCRM+ kun je meer dan standaard bestellingen ontvangen. Via formulieren op je website kunnen klanten zelf producten, diensten of maatwerkoplossingen samenstellen. Denk aan configuratoren, aanvraagformulieren of uitgebreide bestelprocessen waarbij meerdere keuzes en opties beschikbaar zijn.
Alle ingevoerde gegevens worden automatisch verwerkt binnen SolvCRM+, waardoor er geen informatie verloren gaat en medewerkers direct beschikken over alle benodigde orderinformatie. Hierdoor ontstaat een gestroomlijnd proces van aanvraag tot levering, volledig geïntegreerd met jouw CRM, administratie en klantportaal.
Voordelen van orderverwerking in SolvCRM+
Alles-in-één systeem
Van order tot factuur zonder losse tools.
Efficiënt werken
Pakbonnen en facturen met één klik.
Transparantie
Altijd overzicht van de actuele status.
Medewerkerdashboard
Praktische weergave in de werkplaats.
Klantvriendelijk
Automatische orderbevestigingen en eenvoudige bestelmogelijkheden.
Pakbonnen, verzendlabels en facturen
Zodra een order gereed is, maak je eenvoudig een pakbon aan en verwerk je de bestelling verder binnen hetzelfde systeem. Ook verzendlabels en andere logistieke documenten kunnen rechtstreeks vanuit de order worden gegenereerd, zodat alle informatie centraal beschikbaar blijft.
Na levering kan de order met minimale handelingen worden omgezet naar een factuur. Hierdoor voorkom je dubbele invoer en blijft het volledige traject, van bestelling tot betaling, gekoppeld binnen één centrale omgeving.
Ook voor jouw unieke processen
Dankzij onze unieke mogelijkheid om maatwerk te integreren in SolvCRM+, kunnen we functies ontwikkelen die aansluiten op de specifieke processen van jouw organisatie. Tegelijkertijd maakt de solide basis van SolvCRM+ onze maatwerkoplossing aanzienlijk voordeliger dan een volledig op maat gemaakt systeem.
