Solvware BV is officieel ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd.
Met het behalen van deze certificeringen voldoet Solvware (de organisatie achter de ontwikkeling en exploitatie van SolvCRM+) aan internationaal erkende normen op het gebied van kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging. Hiermee onderstrepen wij het belang van kwaliteit, structuur en veilig omgaan met informatie binnen onze organisatie en softwareoplossingen.
Wat betekenen ISO 9001 en ISO 27001?
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Deze norm richt zich op het beheersen en verbeteren van bedrijfsprocessen, met als doel een consistente kwaliteit van dienstverlening en continue verbetering binnen de organisatie.
ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging. Hierbij ligt de focus op het beschermen van gegevens, het beheersen van risico’s en het veilig omgaan met informatie, systemen en toegangsrechten.
Voor organisaties die werken met klantgegevens, processen en digitale informatie is informatiebeveiliging steeds belangrijker geworden. Met deze certificering tonen wij aan dat hiervoor duidelijke processen, controles en werkwijzen zijn ingericht.
Klik op bovenstaande keurmerken voor de officiële certificaten.
SolvCRM+ als centrale basis
Binnen Solvware werken we dagelijks in ons eigen platform: SolvCRM+. Hierdoor waren veel processen, registraties en werkwijzen al centraal ingericht tijdens het certificeringstraject.
Denk hierbij aan:
- registratie van incidenten en wijzigingen;
- centrale documentatie;
- vastgelegde processen en verantwoordelijkheden;
- gestructureerde opvolging van interne werkzaamheden;
- inzicht in taken, processen en interne communicatie.
Doordat deze onderdelen al binnen één platform samenkomen, konden processen efficiënt worden ingericht, gecontroleerd en verder geoptimaliseerd.
Verdere optimalisatie van processen en documentatie
Tijdens het certificeringstraject zijn aanvullende optimalisaties doorgevoerd om processen, documentatie en interne werkwijzen verder aan te laten sluiten op de eisen van ISO 9001 en ISO 27001.
Hierbij is onder andere gekeken naar:
- documentbeheer;
- risicobeheersing;
- toegangsbeheer;
- procesdocumentatie;
- registratie en opvolging van meldingen en wijzigingen.
Deze verbeteringen dragen niet alleen bij aan certificering, maar zorgen ook voor verdere professionalisering van de organisatie en software.
Een volgende stap voor Solvware
Met deze certificeringen zetten we een volgende stap in de verdere ontwikkeling van zowel Solvware als SolvCRM+.
Kwaliteit, structuur en informatiebeveiliging blijven belangrijke onderdelen binnen de ontwikkeling van onze software en dienstverlening.
