Multi-tenant uitbreiding

Beheer meerdere bedrijven, vestigingen en administraties vanuit één multi-tenant CRM. Met SolvCRM+ werk je vanuit één centrale omgeving, met een eigen administratie per entiteit en eenvoudig afgekaderde toegang voor medewerkers.

Gebouwd voor organisaties met meerdere entiteiten

Beheer meerdere vestigingen, bedrijven of entiteiten vanuit één centrale SolvCRM+ omgeving. Iedere entiteit werkt vanuit een eigen administratie, terwijl gegevens en processen waar gewenst juist gezamenlijk kunnen worden gebruikt.

Hierdoor is multi-tenant geschikt voor zowel landelijke organisaties met meerdere vestigingen als bedrijfsgroepen met meerdere BV’s, holdings en werkmaatschappijen. Je behoudt de zelfstandigheid van iedere entiteit, zonder de voordelen van centraal werken te verliezen.

Één omgeving voor meerdere vestigingen en/of BV's

De organisatiestructuur achter een bedrijf kan behoorlijk uitgebreid zijn. Een landelijk merk kan bijvoorbeeld bestaan uit meerdere vestigingen, terwijl een bedrijfsgroep verschillende werkmaatschappijen, een holding of een aparte inkoop-BV kan hebben.

Met de multi-tenant uitbreiding breng je deze entiteiten samen binnen één SolvCRM+ omgeving. Medewerkers kunnen eenvoudig schakelen tussen de bedrijven of vestigingen waarvoor zij werken, terwijl iedere entiteit zijn eigen administratie en processen behoudt.

Dat maakt SolvCRM+ geschikt voor organisaties die centraal willen samenwerken, maar hun verschillende bedrijfsonderdelen wel duidelijk van elkaar gescheiden willen houden.

Zelfstandig werken, centraal verbonden

Iedere vestiging of BV behoudt zijn eigen administratie en werkwijze, terwijl medewerkers, klantgegevens en processen waar nodig over meerdere entiteiten heen samenkomen. Zo combineer je de zelfstandigheid van afzonderlijke bedrijfsonderdelen met de voordelen van één centrale SolvCRM+ omgeving.

Klantgegevens over verschillende entiteiten

Klanten doen niet altijd zaken met slechts één vestiging of BV binnen een organisatie. Daarom kunnen relatiegegevens binnen de multi-tenant omgeving over verschillende entiteiten beschikbaar zijn.

Zo hoeft dezelfde klant niet telkens opnieuw te worden aangemaakt en beschikken de betrokken bedrijven of vestigingen over de juiste relatiegegevens. Dat voorkomt dubbel werk en maakt samenwerken binnen een grotere organisatie eenvoudiger.

Bepaal toegang per gebruiker

Niet iedere medewerker hoeft toegang te hebben tot iedere entiteit. Je bepaalt per gebruiker voor welke bedrijven of vestigingen toegang wordt verleend.

Een medewerker van één vestiging kan daardoor uitsluitend binnen de eigen omgeving werken, terwijl bijvoorbeeld een regiomanager, administratief medewerker of directielid toegang kan krijgen tot meerdere entiteiten. Iedereen werkt vanuit dezelfde SolvCRM+ omgeving, met toegang tot precies de onderdelen die voor zijn of haar functie relevant zijn.

Gezamelijk klantportaal voor de volledige organisatie

Aan de achterkant kan jouw organisatie uit verschillende vestigingen of entiteiten bestaan, maar daar hoeft een klant niets van te merken. Klanten maken gebruik van één centraal klantportaal, ook wanneer zij met meerdere onderdelen van de organisatie zaken doen.

Voor landelijke merken met meerdere vestigingen ontstaat zo één herkenbare klantomgeving. Iedere vestiging kan zelfstandig werken binnen SolvCRM+, terwijl klanten via één centraal klantportaal toegang hebben tot hun informatie. Zo blijft de organisatie achter de schermen gescheiden waar nodig, zonder dat dit ten koste gaat van een eenduidige klantervaring.

Multi-tenant toevoegen aan SolvCRM+

De multi-tenant functionaliteit is beschikbaar als uitbreiding op SolvCRM+. De kosten zijn afhankelijk van het aantal entiteiten dat je binnen één omgeving wilt beheren.

Bekijk onze prijzen voor meer informatie over de mogelijkheden en kosten. Wil je weten hoe multi-tenant aansluit op jouw vestigings- of BV-structuur? Neem dan contact met ons op. We denken graag mee over een inrichting die past bij jouw organisatie.